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周二华:远程办公模式——从被迫选择到积极拥抱

  • 发布日期:2020-02-19
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黄金城彩票导航网2020伊始,我们经历了历史上最漫长、最安静、最难熬的春节长假。时至今日,立春都过了,上元也在即,疫情却依然十分严峻。正如2003年的非典催生了淘宝、京东等电商的发展,此次疫情的爆发与发展让本该3~5年才能完成的变化,在短时间内席卷而来,考验着每个人、每个企业乃至我们的国家,催促我们全面调整自己。各地纷纷出台的延迟复工的通知让大小企业的老板十分焦虑。一方面,疫情防控的现实需要尽量减少人员流动;另一方面,企业为了“活下去”又必须要尽早开工。为兼顾两方面需求,很多企业都积极开展了用工模式和工作方式的创新,允许、鼓励员工在家办公。据不完全统计,2月3日以来,全国有超过2亿人采用了在家办公的形式复工生产。

然而,就在员工暗自庆幸终于实现了睡眠自由、着装自由、考勤自由、省去了通勤时间,可以带薪做饭带娃的同时,Boss直聘的一份调查却显示有六成公司将在2.15日前结束远程办公的模式。主要原因是超过70%的老板认为远程办公的工作效率太低。面对疫情来袭企业收入普遍下降的预期,若不能提升员工的工作效率,企业生存将岌岌可危。那么,如何有效开展远程办公以充分发挥其优势和效果呢?

黄金城彩票导航网首先,从认知上正确理解什么是在家办公。在家办公(work from home)又称为远程办公(telework),from表示相对位置,指的是原本有办公室但因为疫情要"在家工作"。它与原本就是自由职业一直就是"在家工作"(work at home)是不同的。at表示具体的地点和位置,强调就是在家不是别的地方。远程办公对于公司来说,可以节省工位、午餐补助、交通补助等一大笔支出;对于员工来说,则不用花费通勤时间,工作更为弹性。但必须注意的是,远程办公并不等同于弹性工作制,想几点开始几点钟结束无所谓,把这事做完了就行了。远程办公的核心实际上是如何建立协作的规则和方式。例如,每天早上什么时候上班,什么时候下班,大家要有一个共同的约定,形成强烈的仪式感。

其次,从实践上厘清实施远程办公的具体挑战并制定有效的预案和对策。远程办公可以适用于各行各业,只是程度的深浅和面对的具体问题有所差异。凡事预则立,企业在实施远程办公之前,可以在管理层中通过头脑风暴的方式,厘清自身所在企业实施远程办公的具体挑战和问题,并提前准备应对的思路和黄金城彩票导航网,并按照重要性程度的高低进行排序,如下表1所示(示例)。

1远程办公的潜在挑战与对应策略

潜在挑战与问题

应对的思路与策略

黄金城彩票导航网1、在线工具与平台等基础条件

²在线协作、文件传输、会议工具、项目和任务管理工具

²认真选型,适当投入,对员工进行培训和必要的技术支持

²统一选择,形成共识

2、信息安全问题

²实施严格的权限管理

黄金城彩票导航网²文件传输必须采用拥有权限管理的链接而非文档

黄金城彩票导航网²视频音频会议必须加密

3、任务的划分与工作小组的规模

黄金城彩票导航网²尽量小的团队规模和细致的任务分解

黄金城彩票导航网²在司和在家人数尽量平衡

²明确线上和线下的任务边界

黄金城彩票导航网4、员工工作效率管理

²仪式感、早会制度

黄金城彩票导航网²明确目标、拆解任务

²工作与生活时间与空间的区分

²管理者示范

黄金城彩票导航网5、沟通障碍的问题

黄金城彩票导航网²倡导更加简洁、透明的沟通渠道和文化

黄金城彩票导航网²将信息进行必要的文档化处理

黄金城彩票导航网²建立权威的信息发布渠道

黄金城彩票导航网6、绩效评价与目标实现的挑战

²将绩效评价定位于激励的目的

黄金城彩票导航网²注重于团队整体目标的实现

7、在家和在司人员的平衡问题

²让所有员工有计划的轮换在家与在司工作,消除对彼此工作模式的不平衡心态

黄金城彩票导航网²举行团建和定期面对面交流

黄金城彩票导航网8、团队和黄金城彩票导航网建设问题

²远程心理支持

²员工援助计划

……

……

第三,从战略上将远程办公作为企业获取未来竞争优势的一种工作模式。远程办公并非是新鲜事物,实际上随着信息技术和移动互联网、云计算以及软硬件技术的发展与日益成熟,这一工作协作工作模式已经在世界范围了得到应用。在一些东南亚国家,由于暴雨常常冲毁交通,远程办公的优势得到了极大的发挥。因此,企业不应该仅仅将远程办公当作权宜之计,不得已而为之,相反,应该利用疫情这一契机,将远程办公当成一项长期趋势,积极拥抱挑战和变化,主动尝试并积累云办公和远程协作的管理经验,从而企业移动办公的能力。

对于此次的疫情,我们还有太多的未知,但我们可以知道的是它必定是一个加速淘汰和加速升级的过程。《孙子兵法》里说:“故兵无常势,水无常形,能因敌而取胜者,谓之神”。在大自然的漫长的进化过程中,能够存活下来的生命,既不是那些最强壮的,也不是智力最高的,而是那些最能适应环境变化的。


黄金城彩票导航网简介:周二华,教授,E-mail: Iris.zhou@mail.hust.edu.cn。华中科技大学“华中卓越学者(教学)”、华中科技大学《黄金城彩票导航网管理》课程责任教授、华中科技大学新进教职工岗前培训暨师德师风教育活动授课专家、华中科技大学教师发展中心骨干培训师、教学法及教师领导力面对面咨询专家、入选全国万名创新创业导师人才库。

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